（通訊員 區培穎）2015年7月12日到18日，我系22名學生加上3名老師共25人，赴香港參與香港聖公會福利協會有限公司組織的實習培訓。香港聖公會福利協會有限公司為香港三大福利機構之一，正式成立于1966年，直接管轄下屬的230多家服務機構，并以“個别關懷，全面照顧”為機構理念開展社會福利活動。在衆多的社會福利活動中，聖公會福利協會尤其擅長安老服務，而此次的實習培訓也是圍繞安老服務為核心展開的。

性格透析，知己知彼

7月13日早上，香港聖公會福利協會性格透視認可培訓師柯川洋（CY）首先給實習培訓團的同學進行了一次性格透視工作坊。據CY介紹，目前市面上流行着諸如9型人格或者16型人格等的人格分析測試，有部分的測試是以榮格的心理學派理論為基礎的，而有些則與心理學完全無關。

在接下來的性格透析中，CY采取了圖卡與評分紙等性格透視評估工具從人生觀、溝通、性格特質等方面對培訓團的同學進行了性格透析，把同學分成了四組，随後的活動也是以這四個小組為單位開展的，分别是綠色探究型組、金色組織型組、藍色真我型組與橙色多謀型組。相關研究表明，具有綠色探究型性質的人重邏輯、距離性，愛分析、喜好發問與查根探底，大家紛紛以“學術性學霸“一詞來概括綠色型人格的特征。而金色組織型的人往往被認為具有“領導範”，他們負責任及講求實際，講究組織有序與遵循傳統，十分尊重與喜愛條規。藍色真我型的人更具有“隐士”氣質，他們以為人本，關注别人的需要，心境平和，常常為他人着想。而擁有橙色多謀型特征的人往往是“元氣少女”或“元氣少年”，他們喜愛冒險與挑戰，行動迅速，崇尚多元文化與獨立。

CY通過對各種人格的喜好與興趣、困難等方面加深了同學對各種人格的了解。在最後，CY設置了一道題目，以檢測同學對于人格知識的掌握程度：模拟自己是一個手機銷售員，要向顧客推銷現在看來已十分過時的IPhone4手機。各組都使出了渾身解數，力圖從顧客組的人格特質出發說服他們，最為成功的是金色組。金色組代表曾福星輔導員針對藍色型人格難以向親近的人說不的特性，以拉家常方式，“我不是在騙你”，“我現在不是一個銷售員的身份向你們賣東西，我是一個好朋友的身份來給你們分享好東西”，“買兩個手機，一個給自己，一個送親友”，這些充滿技巧的話語抓住了顧客的“痛點”，最後使金色組獲得了最高的銷售率。

身心社靈，以人為本

7月14日早上，社工Kumi向同學介紹了香港目前的安老服務，其核心包括：以人為本、全人關懷、持續照顧以及社區共融。以人為本強調要對長者進行個别關懷、全面照顧，給予長者彈性、全面、适切的照顧。而全人關懷則從身、心、社、靈四個方面實現，從健康狀況、心理及情緒狀況、社會交往與宗教信仰及人生意義等方面評估與照顧長者。持續照顧值安老服務機構能長遠地考慮到長者的未來狀況及需求，能使長者在同一家機構比較長時間地安養晚年。社區共融指把安老服務融入社區，建設友善社區。

培訓團的同學接下來參觀了多家安老服務機構，其中包括香港聖公會李嘉誠護理安老院、聖公會将軍澳安老服務大樓、聖公會基愛長者鄰舍中心以及聖公會張國亮伉俪安老服務大樓。這些機構的成立時間各不一樣，所以在硬件設施的配備上會有明顯的差别。但可以從這些機構的設備中看到香港安老服務理念的進步，在設施建設中越來越強調人性化，細節更臻于至善。

張國亮伉俪安老服務大樓中有一個專門為複康病人設計的小陽台花園，陽台裡的地闆有多種模拟戶外真實地面的地闆，是為了讓病人在複健後身體恢複到一定程度後，能先在小陽台适應一下外面的真實環境，有一個過渡期。而小花園也種滿了病人種植的各種植物，因為種植植物，使植物的生長與病人的複康同時進行，能降低病人的消極情緒。

而在基愛長者鄰舍中心與樂民郭鳳軒長者綜合服務中心的參觀中，同學們了解到了香港目前的綜合家居照顧服務的發展。目前這一項社會福利活動正朝着跨專業的方向發展，由社工對長者進行心理狀況、情緒狀況和行為狀況的評估，由護士對長者進行身體狀況的評估，由職業治療師對長者進行功能表現和認知能力評估，并分别地制定護理計劃。據了解，每對一位長者進行這樣的綜合評估往往要花上一個小時的時間，同學們也在最後模拟對案主進行綜合評估。

發現社區内的隐秘長者也是鄰舍中心的重要工作。隐秘長者往往具有健康狀況欠佳、缺乏經濟能力、有語言障礙、獨居、缺乏社交網絡、自我形象負面、過分強調自主、對社區資源不認識、抗拒使用社會服務等特點。而隐藏長者服務的介入方法有三個層次，分别為全面掌握、積極接觸，介入及網絡工作與跟進與服務強化。随着老齡化的加劇，長者具有認知障礙的現象也越來越普遍，基愛長者鄰舍中心針對這一長者群體開展了益智學堂，從認知刺激與身體運動兩方面進行介入，有效地減緩了長者腦退化的速度。

道阻且長，且行且努力

在培訓的第一天，CY讓同學們在一張盆子上畫上自己這一次香港之行想要達到的目标，而在7月17日總結工作坊的總結中，不少同學都表示自己的目标都基本達成，但也有不少同學表示内地的社工服務與香港的相差很大，自己也要不斷努力。

社會學專業13級本科生張稆方表示，這次去香港交流培訓，不僅讓她進一步了解了社會工作這個專業業的含義以及它在社會中扮演的角色，更讓她認識到社會服務行業所帶給社會的價值。“社工助人自助的口号在這裡變成了我眼前鮮活的事實，為老人、青少年等弱勢群體提供幫助，在為提供生活資源的同時也實現了自身的社會價值。正如一位同學所說，幫助他們就是在幫助将來的我們自己。”一個社會，在追求經濟發展的同時不能忽略社會問題，經濟為發展提供直接動力，良好的社會福利救助體系是社會發展的保障。

輔導員曾福星表示，這一次香港之行讓同學們識到大陸社工發展與香港的差距，但也對社工專業的前景更有信心；更讓同學們堅定了學習信念，并有了新的學習方向。最後此次培訓促進我系與香港高校、社工機構交流，為以後交流合作奠定基礎，給同學們更多機會開拓眼界，了解前沿知識。