2017年8月10日,在王茂福老師的協調和陳文超老師的帶領下,我們積玉橋實習小組到達積玉橋街道辦事處,并開始了為期半個月的認知實習。在實習單位,經過簡單的了解積玉橋街道的相關情況後,我們一行11人便被分别分派到了黨政辦公室、行政事務服務中心、網格化管理指揮中心、文明辦四個部門。雖然在不同的部門,我們從事的工作内容不相同,但是工作流程和所要遵循的操作規範都有着一定的相似性。并且在實習過程中,我們的專業知識和方法大大地派上了用場,如在文明辦,實習成員接到了十分辛苦、更十二分重要的工作——社區内分發關于創建全國文明城市的問卷。在實習的後半段,由于下層社區内工作量加大,同時也為了實習隊員能夠更深入的了解社區工作,行政事務中心和網格化管理指揮中心的六名實習隊員分别進入了康樂裡社區、中山社區、金都藍灣社區等六個社區,與社區工作人員一起奮鬥在工作的第一線。實習隊員的主要工作内容是幫助各個社區進行數據錄入、數據更新等工作。但由于各個社區狀況不同,有些社區也出現了很多意想不到的“突發事件”,如上下樓漏水事件沒辦法解決、老人去世遺産糾紛等問題個無法解決而大鬧社區,希求得到社區調解等。
經過短短半個月的實習,實習隊員們對于社會的認識和專業的認知更加深入。在8月25日下午于積玉橋街道辦公室所組織的座談會中,實習隊員們各自發表了最終的實習總結以及這十幾天的收獲。通過學到的專業知識,實習隊員能夠準确的看出創建文明城市問卷中的不合理之處并積極提出意見,可以很快将文件進行分類整理并歸檔,能夠從就幾千份的投訴案件中找到值得研究的社會問題并進行深入挖掘,可以很好的配合工作人員完成上傳下達任務,可以在短時間内完成大量的數據錄入和修改工作。在深入到街道、社區之後,實習隊員們對基層工作有了很深刻的了解。首先,大家發現了基層工作人員的工作是多麼不易,也第一次意識到這些工作人員并不“高冷”,反而為民衆做了非常多實事;其次,我們看到了基層工作人員工作量的巨大,工作冗餘不可避免,上級為了政績所做的“面子工程”或者各類無實質的指标隻能靠基層人員來“買單”,導緻其工作量不斷加大,許多社區内網格巡查員沒辦法下至社區與居民直接交流,除此之外,為了讓民衆少跑腿、不出社區能辦事,政府簡政放權,将權力下放基層,但基層人員并沒有按比增多,導緻基層工作人員工作壓力劇增,這些都占用了基層人員真正為民衆辦實事、辦好事的時間;最後,民衆對基層工作人員的不理解以及對自身利益的過度尋求,使得基層工作人員不得不需要大量時間去解決家長裡短、本不屬于街道或社區職能範圍的事情,這導緻大量公共資源的浪費。

這次實習圓滿結束,實習隊員們在這一過程中雖然辛苦,但都咬牙堅持了下來,也對這次實習有非常深刻的體悟。在王茂福老師和陳文超老師的鼓勵和啟發下,後續實習隊員們會就實習中發現的問題進行深入的整理、分析并最終以論文形式呈現,努力使每一次經曆都可以為學所用,做到知行合一,發現問題後以積極的态度解決問題,像一個真正的社會學學者一樣,有曆史擔當,真正為民衆解憂、為國家谏言。