姓名：張慧

職稱：副教授

專業方向：組織管理、精神健康幹預

郵箱：zhanghui_0927@hust.edu.cn

• 教育與研究經曆

張慧，女，漢族，湖北黃岡人，華中師範大學心理學博士

• 研究領域與興趣

    組織管理：員工主動行為、客戶支持與客戶欺淩、貧困心理等

    精神健康幹預：青少年心理健康、心理健康幹預等

• 專著

《員工主動服務客戶行為研究》中國社會科學文獻出版社，北京 ISBN 978-7-5203-6810-0

• 代表性成果

1. 張慧(通訊作者), 劉燕君, 史燕偉, 張南. （2022）客戶支持對一線服務員工服務績效的影響——基于自我驗證理論的視角. 心理學報, 4, 384-480. doi: 10.3724/SP.J.1041.2022.00398

2. Shi, Y., She, Z., Zhou, Z. E., Zhang, N., & Zhang, H (corresponding author). (2022). Job crafting and employee life satisfaction: A resource–gain–development perspective. Applied Psychology Health and Well-Being. (in press). doi: 10.1111/aphw.12374

3. Zhang, N. Shi, Y., Ma, H (corresponding author)., & Zhang, H. (2022). Is it up to you? The moderating role of beliefs about willpower in the relationship between availability norms and control over leisure time via ego depletion. Journal of Vocational Behavior, 136(10):103742. doi: 10.1016/j.jvb.2022.103742

4. Zhang, H (corresponding author)., Zhou, Z. E., Liu, Y., Shi, Y., & Xiao, J. (2021). Too depleted to control yourself? effect of customer mistreatment on after‐work maladaptive behaviours through self‐control capacity impairment. Applied Psychology: An international review, 0(0):1-22. doi: 10.1111/apps.12310

5. Zhang, H (corresponding author)., Zhang, A., Liu, C., Xiao, J., & Wang, K. (2021). A brief online mindfulness-based group intervention for psychological distress among Chinese residents during covid-19: A pilot randomized controlled trial. Mindfulness (1). doi: 10.1007/s12671-021-01618-4

6. Zhang, H (corresponding author)., Zhou, Z. E., Ma, H., & Tang, H. (2020). Customer‐initiated support and employees' proactive customer service performance: A multilevel examination of proactive motivation as the mediator. Applied Psychology: An International Review, 70(3), 1154-1183. doi:10.1111/apps.12268

7. Zhang, H., Shi, Y., Zhou, Z. E., Ma, H., & Tang, H. (2018). Good people do bad things: how anxiety promotes unethical behavior through intuitive and automatic processing. Current Psychology, 1-9. doi: 10.1007/s12144-018-9789-7

8. Zhang, H (corresponding author)., Zhou, Z. E., Zhan, Y., Liu, C., & Zhang, L. (2018). Surface Acting, Emotional Exhaustion, and Employee Sabotage to Customers: Moderating Roles of Quality of Social Exchanges. Frontiers in psychology, 1-11. doi: 10.3389/fpsyg.2018.02197

9. Shi, Y., Zhang, H (co-first author)., Xie, J., & Ma, H. (2018). Work-related Use of Information and Communication Technologies after Hours and Focus on Opportunities: The Moderating Role of Work-Family Centrality. Current psychology. doi: 10.1007/s12144-018-9979-3

10. 劉燕君, 徐世勇, 張慧, 朱金強, 王藝曉. (2021). 愛恨交織：上下級關系矛盾體驗對員工主動性行為的影響. 外國經濟與管理, 43(5), 123-136.

11. 徐富明, 黃龍, 張慧. (2020). 随機控制實驗:助推脫貧的現場幹預研究. 心理科學進展, 28 (11), 1953-1960.

12. 徐富明, 黃龍, 張慧, 相鵬, 劉騰飛, 李亞紅. (2020). 行為貧困陷阱的心理機制與管理對策:基于認知與動機雙視角. 心理科學進展, 28 (5), 681-691.

13. 張慧, 馬紅宇, 徐富明, 劉燕君, 史燕偉. (2018). 最後通牒博弈中的公平偏好：基于雙系統理論的視角. 心理科學進展, 26(2), 319-330.

14. 張慧, 馬紅宇, 劉燕君, 唐漢瑛, 史燕偉. (2018). 員工主動服務客戶行為：興起、内涵與影響機制. 中國人力資源開發, 35(3), 41-51.

15. 徐富明, 張慧(共同第一), 馬紅宇, 鄧穎, 史燕偉, 李歐. (2017). 貧困問題: 基于心理學的視角. 心理科學進展, 25(8), 1431-1440.

16. 張慧, 馬紅宇, 徐富明, 劉燕君, 史燕偉. (2017). 說話之道: 數字優勢框架對公平感的影響. 中國臨床心理學雜志, 25(12) , 1059-1063.

17. 張慧, 徐富明, 馬紅宇, 孔詩曉, 李歐. (2017). 時間距離和空間距離對基線比例忽略的影響. 中國臨床心理學雜志, 25(2), 242-245.

18. 張慧, 徐富明, 李彬, 羅寒冰, 劉程浩. (2014). 選擇盲: 你不一定知道自己在選擇什麼. 心理科學進展, 22(8), 1312-1318.

19. 張慧, 徐富明, 李彬, 羅寒冰, 劉程浩. (2014). 選擇盲: 你不一定知道自己在選擇什麼. 人大複印資料全文轉載, 12, 22-29.

20. 張慧, 徐富明, 李彬, 羅寒冰, 鄭秋強. (2013). 基于氣候變化的風險認知. 心理科學進展, 21(9), 1677-1685.

21. 徐富明, 蔣多, 張慧, 李歐, 孔詩曉, 史燕偉. (2016). 心理距離對基線比例忽略的影響. 心理學報, 48(10), 1292-1301.

22. 徐富明, 李歐, 張慧, 李彬, 劉程浩. (2016). 概率水平與模糊性對短視損失規避的影響. 心理科學(6), 1366-1372.

23. 徐富明, 史燕偉, 李歐, 張慧, 李燕. (2016). 民衆收入不公平感的機制與對策——基于參照依賴和損失規避雙視角. 心理科學進展, 24(5), 665-675.

24. 劉燕君, 徐世勇, 張慧. (2017). 組織情境中矛盾體驗研究述評. 中國人力資源開發(5), 46-56.

25. 相鵬, 耿柳娜, 徐富明, 張慧, 李歐. (2017). 沉沒成本效應的産生根源與影響因素. 心理科學(6), 1471-1476.

• 承擔項目與課題

1. 主持：2020-2022年，主持國家自然科學基金青年項目“雙向皮格馬利翁效應：員工主動服務客戶行為與客戶支持的互動螺旋及幹預研究”（71901098，20萬，在研）。

2. 主持：2022-2024年，主持6774澳门永利自主創新基金文科重點項目“正念自憫對醫務工作者健康的促進機制及其幹預研究”（2022WKYXZD002，5.5萬，在研）。

3. 主持：2019-2021年，主持國家社科基金後期資助項目“客戶-員工互動視角下護理人員主動服務客戶行為的發生機制及其幹預研究”（19FGLY008，20萬，已結項）。

4. 主持：2020-2021年，主持6774澳门永利智庫專項課題“新冠肺炎封閉管理期間居家人員心理适應及其幹預研究”（2020HZZK014，2萬，已結項）。

5. 主持：2020-2021年，主持6774澳门永利自主創新基金“打破行為貧困陷阱：基于心理學的視角”（2020WKYXQN011，3萬，已結項）

6. 主持：2019-2020年，主持6774澳门永利自主創新基金“和諧護患關系的形成機制及其幹預研究”（2018WKZDJC008，2.6萬，已結項）。

7. 主持：2018年-2019年，主持企業管理與咨詢橫向項目“百旺呼叫中心員工關愛與職業發展”（2萬，已結項）。

8. 主持：2017年華中師範大學優秀博士學位論文培育計劃項目（重點）《員工主動服務客戶行為的促進和維持機制研究》 No.2017YBZZ089 (2017.9~2018.8)

9. 主持：2016年華中師範大學優秀博士學位論文培育計劃項目（重點）《遭遇不公平：報複無關他人的生理心理機制》 No. 2016YBZZ120 (2016.9~2017.8)

10. 參與：國家自然科學基金面上項目《民衆收入不公平感的行為決策研究：參照依賴和損失規避的雙視角》 No.71571083 (2016~2019)

11. 參與: 華中師範大學中央高校基本科研業務費（人文社科類）重大培育項目“特色（優勢）研究方向培育計劃”《“家文化構建與民營企業的健康可持續發展研究”》 No. CCNU14Z02015 (2015~2018)

• 獲獎與榮譽

1. 2019~2020學年6774澳门永利教師教學競賽一等獎；

2. 研究生國家獎學金（2013-2014學年，華中師範大學）；

3. 十八屆全國心理學大會博士論壇一等獎（2015.10）；

4. 2016年社會心理學大會一等獎（2016.10）；

5. 華中師範大學優秀博士學位論文；

6. 華中師範大學優秀碩士學位論文；

    

• 教學情況

青少年社會工作（研究生）；個案工作（本科生）